Darf ein Ex-Mitarbeiter mein Unternehmen bei Google bewerten?

Nein, nicht nach Googles Richtlinien. Google-Bewertungen sind für Kundenerfahrungen gedacht. Aktuelle und ehemalige Mitarbeiter haben einen Interessenkonflikt und dürfen ihren Arbeitgeber dort nicht bewerten. Für Meinungen zum Arbeitsplatz gibt es eigene Plattformen. Eine Bewertung, die erkennbar von einem Ex-Mitarbeiter stammt, ist deshalb entfernbar, auch wenn sie sachlich formuliert ist.

Warum Ex-Mitarbeiter-Bewertungen so häufig sind

Nach einer Kündigung, einem Streit um das Zeugnis oder eine Abfindung ist die Google-Bewertung für viele der einfachste Weg, Ärger loszuwerden. Sie ist anonym, öffentlich und trifft den Betrieb dort, wo neue Kunden hinschauen. Anders als eine Beschwerde beim Arbeitgeber selbst kostet sie nichts und braucht keinen Nachweis. Kleine Betriebe mit wenigen Bewertungen trifft eine solche 1-Stern-Bewertung besonders hart, weil sie den Schnitt deutlich verschiebt.

Typische Merkmale sind Insiderwissen, das kein Kunde haben kann, Aussagen über Führungsstil, Arbeitszeiten oder Bezahlung, ein Zeitpunkt kurz nach dem Ausscheiden und ein Profil, das sonst kaum aktiv ist. Manche Ex-Mitarbeiter tarnen ihre Bewertung als Kundenerfahrung. Auch dann bleibt es ein Interessenkonflikt, nur ist er schwerer zu belegen.

Was rechtlich gilt

Arbeitsrechtlich haben Mitarbeiter auch nach dem Ausscheiden Rücksichtnahmepflichten gegenüber dem früheren Arbeitgeber. Falsche Tatsachenbehauptungen und Schmähkritik sind ohnehin unzulässig, egal von wem. Eine sachliche Meinung über den Arbeitgeber darf ein Ex-Mitarbeiter grundsätzlich äußern, aber nicht in einem Kanal, der nach den Regeln des Betreibers Kunden vorbehalten ist. Der Anspruch auf Entfernung richtet sich in der Praxis fast immer nach Googles Richtlinien, nicht nach dem Arbeitsrecht.

Der juristische Weg gegen einen Ex-Mitarbeiter ist möglich, kostet aber 300 bis 1.500 Euro und belastet das Verhältnis weiter, gerade wenn noch ein Zeugnis oder eine Abrechnung offen ist. Die eigene Meldung bei Google scheitert in über 80 Prozent der Fälle, weil der Zusammenhang zum früheren Arbeitsverhältnis für Google nicht erkennbar wird. Davon zu trennen ist legitime Kritik echter Kunden: Die bleibt online und gehört nicht in eine Meldung.

Die sichere Wahl

BewertungsPush ordnet vorab ein, ob eine Bewertung plausibel von einem Ex-Mitarbeiter stammt und gegen die Richtlinien verstößt. Nur solche Fälle werden eingereicht. Sie zahlen nur bei Erfolg, 39 € pro entfernter Bewertung, im Schnitt nach 3 Werktagen, mit Googles Bestätigungsmail als Beleg.