Skinscanner LLC — bewertungspush.de | Stand: Mai 2026
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge zwischen der Skinscanner LLC, 3833 Powerline RD Suite 201, Fort Lauderdale, FL 33309 (nachfolgend „Anbieter" oder „BewertungsPush"), und dem Kunden (nachfolgend „Auftraggeber") über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Streitbeilegung bei Online-Bewertungen über die Website bewertungspush.de. BewertungsPush ist eine Marke der Skinscanner LLC.
(2) Die AGB gelten in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung. Abweichende Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(3) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
(1) Der Anbieter bietet Dienstleistungen zur Streitbeilegung bei richtlinienwidrigen Online-Bewertungen an. Die Leistung umfasst die Prüfung der ausgewählten Bewertungen auf Richtlinienverstöße sowie die Einreichung entsprechender Meldungen beim Plattformbetreiber (z. B. Google).
(2) Die Bezahlung erfolgt ausschließlich auf Erfolgsbasis — es fallen nur dann Kosten an, wenn eine Bewertung tatsächlich erfolgreich entfernt wurde.
(3) Die Preise betragen: 39 € pro erfolgreiche Löschung (1–4 Bewertungen), 24 € pro erfolgreiche Löschung (5–19 Bewertungen), 19 € pro erfolgreiche Löschung (ab 20 Bewertungen). Der Staffelpreis richtet sich nach der Gesamtanzahl der beauftragten Bewertungen pro Auftrag. Alle Preise verstehen sich als Nettopreise.
(4) Jede einzelne Bewertung stellt eine eigenständige Teilleistung dar. Die Leistung gilt als erbracht, sobald eine oder mehrere der beauftragten Bewertungen erfolgreich entfernt wurden. Der Auftraggeber ist zur Zahlung für jede erfolgreich entfernte Bewertung verpflichtet, unabhängig davon, ob alle beauftragten Bewertungen entfernt werden konnten.
(5) Der Anbieter steht in keiner geschäftlichen Verbindung zu Google LLC oder anderen Plattformbetreibern. Die Entfernung von Bewertungen liegt ausschließlich im Ermessen des jeweiligen Plattformbetreibers.
(1) Die Darstellung der Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum).
(2) Der Auftraggeber gibt ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab, indem er den Bestellprozess auf der Website abschließt und auf den Button „Auftrag absenden" klickt.
(3) Der Vertrag kommt durch die Auftragsbestätigung des Anbieters per E-Mail zustande.
(4) Der Vertragstext wird vom Anbieter nicht gespeichert und ist nach Vertragsschluss nicht mehr über die Website abrufbar. Der Auftraggeber erhält eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
(5) Mit Vertragsschluss erteilt der Auftraggeber dem Anbieter automatisch die Vollmacht gemäß § 6 dieser AGB zur Vertretung gegenüber Plattformbetreibern. Eine separate Vollmachtserklärung ist nicht erforderlich. Auf Wunsch wird dem Auftraggeber eine schriftliche Vollmachtsurkunde zur Verfügung gestellt, die zur Vorlage beim Plattformbetreiber verwendet werden kann.
(1) Die Zahlung erfolgt ausschließlich nach erfolgreicher Entfernung der jeweiligen Bewertung(en). Es entstehen keine Vorabkosten, Einrichtungsgebühren oder laufenden Gebühren.
(2) Die Rechnungsstellung erfolgt per E-Mail nach bestätigter Löschung. Das Zahlungsziel beträgt 5 Werktage ab Rechnungsdatum. Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto.
(3) Die Abrechnung erfolgt als internationale B2B-Leistung nach dem Reverse-Charge-Verfahren gemäß § 13b UStG. Die Umsatzsteuer wird vom Leistungsempfänger geschuldet, sofern es sich beim Auftraggeber um einen Unternehmer im Sinne des § 14 BGB handelt.
(4) Bei Zahlungsverzug behält sich der Anbieter vor, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe geltend zu machen.
(1) Der Anbieter garantiert keine Entfernung von Bewertungen, da die Entscheidung hierüber im alleinigen Ermessen des jeweiligen Plattformbetreibers (z. B. Google) liegt.
(2) Es werden nur bei tatsächlicher, bestätigter Entfernung einer Bewertung Kosten berechnet. Wird eine Bewertung nicht entfernt, entstehen dem Auftraggeber keine Kosten.
(3) Der Anbieter haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
(5) Sollte ein Plattformbetreiber Anträge aus formalen Gründen ablehnen oder ergänzende Nachweise (z. B. Vollmachtsurkunde, Identitätsnachweis des Auftraggebers, Eigentümerbestätigung) anfordern, ist der Anbieter berechtigt, die hierfür erforderlichen Informationen vom Auftraggeber einzuholen. Verzögerungen oder Erfolgsausfälle, die auf fehlende oder verspätete Mitwirkung des Auftraggebers zurückzuführen sind, gehen nicht zulasten des Anbieters; ein Anspruch auf Schadensersatz oder Rückabwicklung besteht in diesen Fällen nicht.
(6) Eine Bewertung gilt als erfolgreich entfernt, sobald der Plattformbetreiber (insbesondere die Google LLC) die Entfernung des Inhalts bestätigt hat. Mit diesem Zeitpunkt ist die vertraglich geschuldete Leistung des Anbieters vollständig erbracht und der Vergütungsanspruch entstanden.
(7) Plattformbetreiber räumen dem Verfasser einer entfernten Bewertung (Content-Uploader) regelmäßig die Möglichkeit ein, gegen die Entfernung Einspruch zu erheben. Sollte der Plattformbetreiber eine bereits entfernte Bewertung infolge eines solchen Einspruchs, einer erneuten Prüfung oder einer eigenständigen Entscheidung des Plattformbetreibers zu einem späteren Zeitpunkt wieder reaktivieren bzw. erneut online stellen, liegt dies außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters. Eine derartige Reaktivierung stellt keinen Mangel der erbrachten Leistung dar, da der Anbieter die geschuldete Leistung — die Bewirkung der Entfernung durch den Plattformbetreiber — vertragsgemäß erbracht hat. Der Anbieter ist weder Partei des zwischen dem Plattformbetreiber und dem Verfasser geführten Verfahrens, noch hat er rechtlichen oder tatsächlichen Einfluss auf dessen Ausgang.
(8) In den Fällen des Absatzes 7 hat der Auftraggeber keinen Anspruch auf Rückerstattung der gezahlten Vergütung, Minderung des Entgelts, Schadensersatz oder kostenlose Neuvornahme der Leistung. Bereits gestellte Rechnungen bleiben in voller Höhe geschuldet. Auf Wunsch des Auftraggebers kann ein erneuter, kostenpflichtiger Auftrag zur Wiedereinreichung der reaktivierten Bewertung zu den jeweils geltenden Konditionen erteilt werden; ein Anspruch auf Erfolg dieses Folgeauftrags besteht ebenfalls nicht (vgl. Absatz 1).
(1) Der Auftraggeber erteilt dem Anbieter mit Vertragsschluss (siehe § 3 Abs. 5) eine widerrufliche Vollmacht, ihn für die Dauer des Vertrags im zur Leistungserbringung erforderlichen Umfang gegenüber Plattformbetreibern, insbesondere der Google LLC, zu vertreten.
(2) Die Vollmacht umfasst insbesondere: a) das Einreichen von Anträgen auf Entfernung beanstandeter Bewertungen über die offiziellen Formulare und Kontaktwege der Plattformbetreiber; b) die rechtliche Begründung der Anträge unter Bezugnahme auf einschlägige Rechtsvorschriften und Rechtsprechung; c) die Korrespondenz mit den Plattformbetreibern im Rahmen der Antragsbearbeitung, einschließlich der Beantwortung von Rückfragen; d) die Vorlage dieser Vollmacht und weiterer vom Auftraggeber zur Verfügung gestellter Nachweise auf Anforderung des Plattformbetreibers; e) die Entgegennahme von Mitteilungen der Plattformbetreiber im Zusammenhang mit den eingereichten Anträgen.
(3) Eine darüber hinausgehende Vertretung des Auftraggebers, insbesondere vor Gerichten, Behörden oder gegenüber Dritten außerhalb der Plattformbetreiber, ist nicht Gegenstand dieser Vollmacht. Die Vollmacht ermächtigt den Anbieter ausdrücklich nicht zur Abgabe rechtsverbindlicher Erklärungen, die über die Antragstellung und zugehörige Korrespondenz hinausgehen.
(4) Die Vollmacht endet automatisch mit Abschluss des Auftrags, mit Widerruf durch den Auftraggeber oder mit Beendigung des Vertragsverhältnisses. Der Widerruf der Vollmacht ist jederzeit ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. per E-Mail an info@bewertungspush.de) möglich und führt zur sofortigen Beendigung der laufenden Maßnahmen gegenüber den Plattformbetreibern.
(5) Auf Anforderung erhält der Auftraggeber eine schriftliche Vollmachtsurkunde mit den Daten des konkreten Auftrags, die zur Vorlage beim Plattformbetreiber verwendet werden kann. Der Anbieter ist berechtigt, dem Plattformbetreiber den Vertragsschluss als Grundlage der Bevollmächtigung nachzuweisen.
(6) Der Auftraggeber versichert, dass er zum Zeitpunkt der Beauftragung der berechtigte Inhaber bzw. gesetzliche Vertreter des betroffenen Unternehmens-Eintrags ist und über die Berechtigung verfügt, die in dieser Vollmacht enthaltenen Befugnisse zu erteilen.
(1) Der Auftraggeber stellt dem Anbieter sämtliche zur Auftragserfüllung erforderlichen Informationen wahrheitsgemäß, zeitnah und vollständig zur Verfügung. Hierzu zählen insbesondere die korrekten Kontakt- und Geschäftsdaten, die exakten Bezeichnungen der zu meldenden Bewertungen sowie Angaben zu deren Rechtswidrigkeit.
(2) Sofern Plattformbetreiber im Rahmen der Antragsbearbeitung zusätzliche Nachweise oder Erklärungen anfordern (z. B. Vollmachtsurkunde, Identitätsnachweis, Eigentümernachweis, Markenrechte), verpflichtet sich der Auftraggeber, die angeforderten Unterlagen oder Bestätigungen innerhalb von fünf (5) Werktagen ab Aufforderung durch den Anbieter zur Verfügung zu stellen.
(3) Der Auftraggeber informiert den Anbieter unverzüglich über Änderungen seiner Kontaktdaten oder anderer für die Auftragsbearbeitung relevanter Informationen.
(4) Kommt der Auftraggeber seinen Mitwirkungspflichten nicht oder nicht rechtzeitig nach, ist der Anbieter berechtigt, die Auftragsbearbeitung zu unterbrechen oder einzustellen. Hierdurch entstehende Verzögerungen oder Erfolgsausfälle gehen nicht zulasten des Anbieters.
(1) Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die vollständige Widerrufsbelehrung finden Sie unter bewertungspush.de/widerruf.
(2) Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Anbieter die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert (§ 356 Abs. 4 BGB).
(3) Da die Abrechnung auf Erfolgsbasis erfolgt, entstehen dem Verbraucher bis zur erfolgreichen Löschung keine Kosten. Ein Widerruf vor Leistungserbringung ist daher jederzeit kostenfrei möglich.
(4) Mit Widerruf des Vertrags erlischt automatisch auch die Vollmacht gemäß § 6 dieser AGB. Der Anbieter wird in diesem Fall sämtliche laufenden Maßnahmen gegenüber den Plattformbetreibern einstellen.
(5) Für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB (B2B) besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Mit Auftragserteilung wird die Leistung unmittelbar ausgeführt; dieser Vorgang ist nach Einreichung beim Plattformbetreiber nicht rückgängig zu machen.
(1) Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter bewertungspush.de/datenschutz.
(2) Der Auftraggeber versichert, dass er berechtigt ist, die übermittelten Daten (insbesondere Geschäftsdaten und Google-Maps-Links) an den Anbieter weiterzugeben.
(3) Der Auftraggeber willigt ausdrücklich darin ein, dass der Anbieter die zur Auftragserfüllung notwendigen personenbezogenen Daten (insbesondere Name, Geschäftsadresse, USt-IdNr., Kontaktdaten, Auftragsdaten sowie die im Rahmen des Vertragsschlusses erteilte Vollmacht) an die jeweiligen Plattformbetreiber, insbesondere die Google LLC, übermitteln darf, soweit dies zur Bearbeitung der Anträge auf Bewertungsentfernung erforderlich ist. Diese Datenübermittlung kann eine Übermittlung in Drittländer (insbesondere die USA) umfassen.
(4) Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Durchsetzung rechtlicher Ansprüche).
(1) Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen vertraulichen Informationen vertraulich zu behandeln.
(2) Der Anbieter wird die vom Auftraggeber übermittelten Daten ausschließlich zur Erbringung der vereinbarten Dienstleistung verwenden, einschließlich der hierfür erforderlichen Übermittlung an Plattformbetreiber gemäß § 9 Abs. 3.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
(2) Sofern der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist der Sitz des Anbieters ausschließlicher Gerichtsstand.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
(4) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Die vollständige Widerrufsbelehrung inkl. Muster-Widerrufsformular finden Sie unter: bewertungspush.de/widerruf
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