Sieht der Bewerter, dass ich seine Google-Bewertung gemeldet habe?

Nein. Google informiert den Verfasser einer Bewertung nicht darüber, wer sie gemeldet hat. Es gibt keine Benachrichtigung an den Bewerter, wenn eine Meldung eingeht, und auch keine Rückfrage bei ihm. Solange Google die Bewertung nicht entfernt, bemerkt der Verfasser von der Prüfung in der Regel nichts.

Was der Verfasser bei einer Entfernung erfährt

Entfernt Google die Bewertung, erhält der Verfasser einen Hinweis, dass sein Beitrag wegen eines Verstoßes gegen die Richtlinien nicht mehr angezeigt wird. Wer die Prüfung ausgelöst hat, steht dort nicht. Für den Bewerter ist nicht erkennbar, ob das Unternehmen, ein anderer Nutzer oder Googles automatische Systeme den Anstoß gegeben haben. Eine Zuordnung zu Ihnen ist damit nicht möglich.

Anders sieht es aus, wenn Sie öffentlich auf die Bewertung antworten und dort ankündigen, dass Sie sie melden werden. Dann weiß der Verfasser natürlich Bescheid. Wer eine Eskalation vermeiden möchte, sollte solche Ankündigungen unterlassen und die Prüfung still laufen lassen.

Warum die Sorge vor Vergeltung trotzdem verständlich ist

Viele Unternehmer zögern mit der Meldung, weil sie eine zweite, noch schärfere Bewertung fürchten. Gegenüber Google bleibt der Melder anonym, insofern ist die Sorge unbegründet. Was in der Praxis eher passiert: Der Verfasser sieht irgendwann, dass seine Bewertung verschwunden ist. Bei einem echten Kunden mit echtem Ärger kann das zu einer neuen Bewertung führen. Deshalb ist die Einordnung vorab so wichtig. Legitime Kritik eines echten Kunden gehört nicht auf die Liste, sondern verdient eine sachliche Antwort. Zur Prüfung gehören nur Bewertungen, die tatsächlich gegen Googles Richtlinien verstoßen: fehlender Kundenkontakt, Interessenkonflikt, Beleidigungen oder falsche Tatsachenbehauptungen.

Bei solchen Bewertungen hat der Verfasser ohnehin kein legitimes Interesse an der Veröffentlichung. Ein Konkurrent oder ein Ex-Mitarbeiter, dessen Bewertung entfernt wurde, legt selten mit einer zweiten nach, weil auch diese denselben Verstoß aufweist und dieselbe Konsequenz hätte.

Die sichere Wahl

BewertungsPush sortiert Ihre Bewertungen vorab und reicht nur die ein, bei denen ein Richtlinienverstoß plausibel ist. Der Verfasser erfährt zu keinem Zeitpunkt, wer die Prüfung angestoßen hat. Sie zahlen nur für Bewertungen, die Google tatsächlich entfernt, 39 € pro Bewertung, im Schnitt nach 3 Werktagen. Als Beleg erhalten Sie Googles Bestätigungsmail.