Kann eine Jahre alte Google-Bewertung noch gelöscht werden?

Ja. Google-Bewertungen haben kein Ablaufdatum, und für ihre Entfernung gibt es keine Frist. Eine Bewertung aus dem Jahr 2019 wird nach denselben Richtlinien geprüft wie eine von letzter Woche. Was zählt, ist der Verstoß: fehlender Kundenkontakt, Interessenkonflikt, Beleidigung, falsche Tatsachenbehauptung. Wann die Bewertung geschrieben wurde, ist für die Entscheidung ohne Bedeutung.

Warum alte Bewertungen trotzdem wirken

Viele Unternehmer haben sich an eine alte 1-Stern-Bewertung gewöhnt und halten sie für erledigt. Das ist ein Irrtum. Sie fließt weiterhin voll in den Schnitt ein, und in der Sortierung nach Relevanz zeigt Google ältere Bewertungen mit Text und Reaktionen durchaus weit oben. Ein Interessent, der nach „schlechte Erfahrungen" filtert oder die niedrigsten Bewertungen zuerst sortiert, sieht sie als Erstes, egal ob sie von gestern oder von vor vier Jahren ist.

Dazu kommt, dass alte Bewertungen oft aus einer Phase stammen, die mit dem heutigen Betrieb wenig zu tun hat: ein früherer Inhaber, ein Mitarbeiter, der längst weg ist, ein Standort, der umgezogen ist. Für den Schnitt ist das gleichgültig. Für die Prüfung kann es sogar helfen, etwa wenn die Bewertung erkennbar ein anderes Unternehmen oder einen Vorgänger betrifft.

Was sich mit dem Alter ändert

Der Verstoß verfällt nicht, aber manche Belege werden schwerer. Wer nachweisen will, dass eine Person vor fünf Jahren nicht Kunde war, braucht Unterlagen aus dieser Zeit. Bei Profilmerkmalen ist es umgekehrt: Ein Konto, das seit Jahren genau eine Bewertung hat, nämlich Ihre, ist ein stärkeres Indiz als ein frisch angelegtes, bei dem die Aktivität noch kommen könnte. Interessenkonflikte, etwa durch einen Ex-Mitarbeiter, lassen sich oft auch nach Jahren belegen.

Nicht entfernbar bleibt, was schon damals zulässig war: die ehrliche Kritik eines echten Kunden. Sie wird durch Zeitablauf nicht regelwidrig. Wer eine solche Bewertung meldet, erhält eine Ablehnung, wie über 80 Prozent aller Selbstmeldungen. Hier hilft nur, neue Bewertungen zu sammeln, die die alte nach unten schieben.

Die sichere Wahl

BewertungsPush prüft auch Jahre alte Bewertungen darauf, ob sie plausibel gegen Googles Richtlinien verstoßen, und reicht nur diese ein. Das Alter spielt für die Einreichung keine Rolle. Sie zahlen nur bei Erfolg, 39 € pro entfernter Bewertung, im Schnitt nach 3 Werktagen, mit Googles Bestätigungsmail als Beleg.